Version 1.0Last updated: 29 July 2026Última atualização: 29 de julho de 2026Última actualización: 29 de julio de 2026EN · PT · ES
These terms are the agreement between you and Lingo4All. They explain what you get, what you pay, what we ask of you, and what happens if something goes wrong. We have tried to write them in plain language — where a sentence is unavoidably legal, we have kept it short.
1. Who we are and what these terms cover
Lingo4All is a language-learning app for iOS and Android, together with the website at lingo4all.app and the related services and content. We call all of it "the Service".
The Service is provided by Lingo4all Language Company, 511 W 25th Street, 8th Floor, New York, NY 10001, United States ("Lingo4All", "we", "us"). Our Brazilian operating subsidiary, Lingo4all LTDA — CNPJ to be filled in, Brazilian address to be filled in — is the contracting party for users resident in Brazil.
These terms apply to everyone who uses the Service. Our Privacy policy explains how we handle your personal data and forms part of this agreement.
2. Accepting these terms
You accept these terms when you create an account, or when you use the Service without an account. If you do not agree with them, please do not use the Service.
If you are accepting on behalf of a company, school or other organisation, you confirm that you are authorised to bind it, and "you" then means that organisation.
3. Who may use Lingo4All
You must be at least 13 years old to have your own account. If you are under 18 — or under the age of majority where you live — you may only use the Service with the consent and supervision of a parent or legal guardian, who accepts these terms with you and is responsible for your use of it.
In Brazil, in line with the Lei Geral de Proteção de Dados, accounts for children under 13 require the specific consent of at least one parent or legal guardian. We may ask you to confirm your age or that consent at any time, and may suspend an account while we do.
You may not use the Service if you are barred from doing so under the laws that apply to you, or if we have previously terminated your account.
4. Your account
Give us accurate information when you register, and keep it up to date.
An account belongs to one person. Do not share your password or let someone else use your account — except on a Fluent Family plan, which is explicitly designed for several people, each with their own account.
You are responsible for everything that happens under your account. Tell us at [email protected] as soon as you suspect unauthorised use.
You can delete your account at any time from your profile. Deletion is permanent: your progress, streak, XP, level history and any unused credits are lost and cannot be restored.
5. What Lingo4All is — and is not
Lingo4All gives you visual micro-lessons, practice exercises, automated pronunciation feedback, streaks and optional weekly leagues, across English, Spanish and Portuguese.
It is a study tool. It is not a school, a certification body or an accredited course:
The level shown in the app (A1–C2, on the CEFR scale) is our own automated estimate based on your activity. It is not an official CEFR certificate and no institution is obliged to recognise it.
Pronunciation scores are produced by automated speech models. They are useful guidance, not an expert assessment, and they will sometimes be wrong.
We do not promise that you will reach any particular level of fluency. That depends on you.
6. Plans and credits
We offer a free plan and paid plans. What each one includes is described on our plans page, and that description forms part of these terms at the moment you subscribe.
Credits
Credits are a unit of account inside the app, used for features that consume our processing capacity. Paid plans include a monthly allowance of credits.
Credits have no cash value, are not money or any kind of financial instrument, and cannot be exchanged for cash.
They are personal: they cannot be sold, transferred or given to another user.
Credits included with a plan expire at the end of the monthly cycle in which they were granted and do not accumulate, unless we say otherwise at the time.
Credits you bought separately remain valid for 12 months from purchase.
If your account is closed — by you or by us for a breach of these terms — any remaining credits are lost, except where the law requires us to refund them.
We may change what a given feature costs in credits. If a change is significant and works against you, we will tell you at least 30 days beforehand.
7. Prices, currency and how you pay
Prices are shown on the plans page for the region you select, in the local currency, and are charged by the payment provider for that region:
Region
Currency
Payment provider
Brazil
BRL (R$)
Pagar.me
Argentina
ARS ($)
Mercado Pago
Mexico
MXN ($)
Conekta
Rest of the world
USD ($)
Stripe
Your region is set from your billing details. Choosing a region you do not actually live in, to obtain a lower price, is a breach of these terms.
Prices include the taxes that we are required to collect at source in your country. Any charge your bank or card issuer adds — currency conversion, international transaction fees — is between you and them.
We never see or store your full card number. The payment provider handles it and returns only a token and the last four digits to us.
We may change our prices. A price change never applies to a period you have already paid for, and we will tell you at least 30 days before it affects a renewal.
8. Renewal, cancellation and refunds
Paid plans renew automatically — monthly or annually, whichever you chose — until you cancel. We charge the payment method on file at the start of each new period.
You can cancel at any time from your profile, with no penalty and without having to give a reason. Cancelling stops the next charge; you keep access until the end of the period you have already paid for. We do not pro-rate a period that has begun, except where the law says otherwise.
Your right to change your mind
Consumer law in several of the countries we serve gives you a period in which you can withdraw from a distance contract and get your money back in full:
Where you live
Period
Basis
Brazil
7 days from purchase
Art. 49, Código de Defesa do Consumidor
Argentina
10 running days from purchase
Art. 34, Ley 24.240
Mexico
5 business days from purchase
Art. 56, Ley Federal de Protección al Consumidor
Elsewhere
14 days from purchase, as a goodwill policy
—
To exercise it, write to [email protected] from the address on your account, or use the cancellation option in the app. We refund through the same method you paid with, and we ask the payment provider to process it within 10 days of accepting the request. Nothing here limits any stronger right you have under your local consumer law.
9. Purchases made inside the App Store or Google Play
If you subscribe through Apple's App Store or Google Play rather than on our website, that purchase is governed by Apple's or Google's terms, not by section 7 and 8 above:
They take the payment, they issue the receipt, and they set the refund policy.
You cancel and manage the subscription in your Apple or Google account settings — cancelling in our app will not stop the store's billing.
We cannot refund a store purchase ourselves; you have to request it from the store.
10. Acceptable use
Use the Service for learning, and do not:
break the law, or use the Service to harm, harass, defraud or impersonate anyone;
copy, scrape, republish or resell our lessons, audio, artwork or any other part of the Service;
reverse-engineer, decompile or try to extract our source code or models, except to the extent the law expressly allows;
use bots, scripts, emulators or modified clients to complete lessons, farm XP or climb the leaderboard;
hold more than one account per person, or resell access to yours;
upload audio containing another person's voice without their knowledge, or anything unlawful, hateful or sexually explicit;
probe, overload or interfere with our infrastructure, or circumvent our rate limits and security measures.
11. Your content and your voice recordings
Speaking exercises record short audio clips of your voice. Everything you write or record stays yours. We do not claim ownership of it.
To make the feature work, you give us a limited, non-exclusive, worldwide, royalty-free licence to store, process and analyse that content solely in order to run the Service for you — score your pronunciation, track your progress and provide support. This licence ends when the content is deleted.
We do not sell your recordings, do not use them to advertise, and do not share them with third parties to train their models. If we ever wanted to use recordings to improve our own models, we would ask for your separate, explicit opt-in first. The Privacy policy sets out exactly how long audio is kept and how to have it deleted.
12. Our intellectual property
The app, the website, the course content, the audio, the software, the name Lingo4All, the logo and the character Cami — including her regional versions — belong to us or to our licensors, and are protected by copyright and trade mark law.
Your subscription buys you a personal, non-transferable, revocable licence to use the Service for your own learning. It does not transfer any ownership. You may not use our name, logo or Cami commercially without our written permission.
If you send us suggestions or feedback, we may use them freely and without owing you anything.
13. Leagues, ranking and fair play
Weekly leagues are optional and are meant to be motivating, not competitive in any material sense. There is no prize and no money involved.
Your CEFR level is private by default. You appear on a public leaderboard only if you switch that on yourself, and you can switch it off at any time.
If we detect automated play, XP manipulation or multiple accounts used to game a ranking, we may reset the score, remove the account from the leaderboard, or suspend it.
14. Availability, changes and pre-release status
We work to keep the Service available, but we do not guarantee that it will be uninterrupted or error-free. We may need to take it down for maintenance, and we may change, add or remove features as the product develops.
If we discontinue a paid feature you are actively paying for, we will give you at least 30 days' notice and refund the unused part of what you paid.
Parts of the Service may be released as a preview, beta or early-access version. Those are provided as-is, may be unstable, and may change or disappear without notice.
15. Suspension and termination
You may stop using the Service and delete your account whenever you like.
We may suspend or terminate your account if you materially breach these terms, if we are required to by law, or if keeping the account open would create a security or legal risk. Except where the breach is serious or we are legally prevented from doing so, we will warn you first and give you a chance to fix the problem.
If we terminate your account for a reason that is not your fault, we refund the unused part of any period you have paid for.
16. Disclaimers and liability
To the extent the law allows, the Service is provided "as is". We do not warrant that it will meet your goals, that automated feedback will always be accurate, or that it will work with every device.
We are liable for direct damage we cause you by failing to meet our obligations under these terms. To the extent the law allows, we are not liable for indirect or consequential loss, lost profits, or loss of data caused by something outside our control; and our total liability in any twelve-month period is limited to the greater of (a) what you paid us in that period, or (b) USD 100.
Consumers
Nothing in this section removes rights you have as a consumer that cannot be waived by contract. In Brazil, that expressly includes the Código de Defesa do Consumidor; in Argentina, Ley 24.240; in Mexico, the Ley Federal de Protección al Consumidor. Where those laws conflict with this section, they win.
17. Changes to these terms
We may update these terms. When a change is material, we will tell you by email and in the app at least 30 days before it takes effect, and the "last updated" date at the top of this page will change.
If you do not accept the new terms, you can cancel before they take effect and we will refund the unused part of your current period. Continuing to use the Service after that date means you accept the new version.
18. Governing law, disputes and contact
These terms are governed by the laws of the State of New York, United States, without regard to its conflict-of-law rules — except that if you are a consumer resident in Brazil, Argentina or Mexico, the mandatory consumer-protection law of your country applies to you, and you may bring a claim in the courts of the place where you live. Brazilian consumers may sue in the court of their own domicile, under art. 101 of the Código de Defesa do Consumidor.
Before going to court, please write to us — most problems are faster to solve that way. Brazilian users may also use consumidor.gov.br.
Lingo4all Language Company 511 W 25th Street, 8th Floor, New York, NY 10001, United States
If a court finds any part of these terms unenforceable, the rest stays in force.
Estes termos são o contrato entre você e o Lingo4All. Eles explicam o que você recebe, o que paga, o que pedimos de você e o que acontece se algo der errado. Tentamos escrevê-los em linguagem simples — onde a frase precisou ser jurídica, procuramos deixá-la curta.
1. Quem somos e o que estes termos cobrem
O Lingo4All é um aplicativo de aprendizado de idiomas para iOS e Android, junto com o site lingo4all.app e os serviços e conteúdos relacionados. Chamamos tudo isso de "Serviço".
O Serviço é prestado pela Lingo4all Language Company, 511 W 25th Street, 8th Floor, Nova York, NY 10001, Estados Unidos ("Lingo4All", "nós"). Nossa subsidiária operacional no Brasil, a Lingo4all LTDA — CNPJ a preencher, endereço a preencher —, é a parte contratante dos usuários residentes no Brasil.
Estes termos valem para todos que usam o Serviço. Nossa Política de privacidade explica como tratamos seus dados pessoais e é parte integrante deste contrato.
2. Aceitação destes termos
Você aceita estes termos ao criar uma conta ou ao usar o Serviço sem conta. Se não concordar com eles, por favor não use o Serviço.
Se estiver aceitando em nome de uma empresa, escola ou outra organização, você confirma ter poderes para vinculá-la, e "você" passa a significar essa organização.
3. Quem pode usar o Lingo4All
Você precisa ter no mínimo 13 anos para ter conta própria. Se for menor de 18 anos, só pode usar o Serviço com o consentimento e a supervisão de pai, mãe ou responsável legal, que aceita estes termos junto com você e responde pelo seu uso.
No Brasil, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados, contas de crianças menores de 13 anos exigem o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou do responsável legal. Podemos pedir a qualquer momento a confirmação da sua idade ou desse consentimento, e suspender a conta enquanto isso não for feito.
Você não pode usar o Serviço se estiver impedido por lei aplicável a você ou se já tivermos encerrado sua conta anteriormente.
4. Sua conta
Informe dados corretos no cadastro e mantenha-os atualizados.
A conta é de uma única pessoa. Não compartilhe sua senha nem deixe outra pessoa usar sua conta — salvo no plano Fluente Família, feito justamente para várias pessoas, cada uma com a sua própria conta.
Você responde por tudo o que acontecer na sua conta. Avise [email protected] assim que suspeitar de uso não autorizado.
Você pode excluir sua conta quando quiser, pelo perfil. A exclusão é definitiva: progresso, ofensiva, XP, histórico de nível e créditos não usados são perdidos e não podem ser recuperados.
5. O que o Lingo4All é — e o que não é
O Lingo4All oferece microlições visuais, exercícios de prática, retorno automatizado de pronúncia, ofensivas e ligas semanais opcionais, em inglês, espanhol e português.
É uma ferramenta de estudo. Não é escola, entidade certificadora nem curso credenciado:
O nível exibido no app (A1–C2, na escala CEFR) é uma estimativa automatizada nossa, baseada na sua atividade. Não é certificado oficial e nenhuma instituição é obrigada a reconhecê-lo.
As notas de pronúncia vêm de modelos automáticos de fala. Servem como orientação, não como avaliação de especialista, e às vezes vão errar.
Não prometemos que você atingirá determinado nível de fluência. Isso depende de você.
6. Planos e créditos
Temos um plano gratuito e planos pagos. O que cada um inclui está descrito na página de planos, e essa descrição integra estes termos no momento em que você assina.
Créditos
Créditos são uma unidade de uso dentro do app, aplicada a recursos que consomem nossa capacidade de processamento. Os planos pagos incluem uma cota mensal de créditos.
Créditos não têm valor monetário, não são dinheiro nem instrumento financeiro de qualquer espécie e não podem ser trocados por dinheiro.
São pessoais: não podem ser vendidos, transferidos nem doados a outro usuário.
Os créditos incluídos no plano expiram ao fim do ciclo mensal em que foram concedidos e não são acumulados, salvo se dissermos o contrário na ocasião.
Créditos comprados avulsos valem por 12 meses a contar da compra.
Se a conta for encerrada — por você ou por nós, em caso de violação destes termos —, os créditos restantes são perdidos, exceto quando a lei exigir a devolução.
Podemos alterar quanto cada recurso custa em créditos. Se a mudança for relevante e desfavorável a você, avisaremos com no mínimo 30 dias de antecedência.
7. Preços, moeda e como você paga
Os preços aparecem na página de planos conforme a região escolhida, na moeda local, e são cobrados pelo meio de pagamento daquela região:
Região
Moeda
Meio de pagamento
Brasil
BRL (R$)
Pagar.me
Argentina
ARS ($)
Mercado Pago
México
MXN ($)
Conekta
Demais países
USD ($)
Stripe
Sua região é definida pelos seus dados de cobrança. Escolher uma região onde você não reside, para obter preço menor, é violação destes termos.
Os preços incluem os tributos que somos obrigados a recolher na fonte no seu país. Encargos acrescentados pelo seu banco ou emissor do cartão — conversão de moeda, IOF, tarifas de transação internacional — são assunto entre você e eles.
Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Quem trata disso é o meio de pagamento, que nos devolve apenas um token e os quatro últimos dígitos.
Podemos alterar os preços. Um reajuste nunca se aplica a período já pago, e avisaremos com no mínimo 30 dias de antecedência antes que ele atinja uma renovação.
8. Renovação, cancelamento e reembolso
Os planos pagos renovam automaticamente — mensal ou anualmente, conforme sua escolha — até que você cancele. Cobramos a forma de pagamento cadastrada no início de cada novo período.
Você pode cancelar quando quiser, pelo perfil, sem multa e sem precisar justificar. O cancelamento interrompe a próxima cobrança; você mantém o acesso até o fim do período já pago. Não fazemos rateio proporcional de período iniciado, salvo quando a lei determinar.
Direito de arrependimento
A legislação consumerista de vários dos países que atendemos garante um prazo para desistir da contratação a distância e receber tudo de volta:
Onde você mora
Prazo
Fundamento
Brasil
7 dias da compra
Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor
Argentina
10 dias corridos da compra
Art. 34 da Ley 24.240
México
5 dias úteis da compra
Art. 56 da Ley Federal de Protección al Consumidor
Demais países
14 dias da compra, por política nossa
—
Para exercer, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, ou use a opção de cancelamento no app. Devolvemos pelo mesmo meio em que você pagou e solicitamos ao meio de pagamento que processe em até 10 dias do aceite do pedido. Nada aqui limita direito mais amplo que a sua lei local de consumo lhe garanta.
9. Compras feitas dentro da App Store ou do Google Play
Se você assinar pela App Store da Apple ou pelo Google Play, e não pelo nosso site, essa compra é regida pelos termos da Apple ou do Google, e não pelas seções 7 e 8 acima:
Eles recebem o pagamento, emitem o comprovante e definem a política de reembolso.
O cancelamento e a gestão da assinatura são feitos nas configurações da sua conta Apple ou Google — cancelar dentro do nosso app não interrompe a cobrança da loja.
Não conseguimos reembolsar uma compra feita na loja; o pedido tem que ser feito à própria loja.
10. Uso aceitável
Use o Serviço para aprender, e não:
descumpra a lei nem use o Serviço para prejudicar, assediar, fraudar ou se passar por alguém;
copie, raspe, republique ou revenda nossas lições, áudios, artes ou qualquer outra parte do Serviço;
faça engenharia reversa, descompile ou tente extrair nosso código-fonte ou modelos, salvo na medida expressamente autorizada por lei;
use bots, scripts, emuladores ou clientes modificados para concluir lições, acumular XP ou subir no ranking;
mantenha mais de uma conta por pessoa nem revenda o acesso à sua;
envie áudio com a voz de outra pessoa sem que ela saiba, nem conteúdo ilícito, de ódio ou sexualmente explícito;
sonde, sobrecarregue ou interfira na nossa infraestrutura, nem burle nossos limites de uso e medidas de segurança.
11. Seu conteúdo e suas gravações de voz
Os exercícios de fala gravam trechos curtos da sua voz. Tudo o que você escreve ou grava continua seu. Não reivindicamos titularidade sobre isso.
Para o recurso funcionar, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva, mundial e gratuita para armazenar, processar e analisar esse conteúdo exclusivamente para operar o Serviço para você — avaliar sua pronúncia, acompanhar seu progresso e prestar suporte. A licença acaba quando o conteúdo é excluído.
Não vendemos suas gravações, não as usamos para publicidade e não as compartilhamos com terceiros para treinar modelos deles. Se um dia quisermos usar gravações para melhorar nossos próprios modelos, pediremos antes o seu consentimento específico e destacado. A Política de privacidade detalha por quanto tempo o áudio é guardado e como pedir sua exclusão.
12. Nossa propriedade intelectual
O app, o site, o conteúdo dos cursos, os áudios, o software, o nome Lingo4All, a logo e a personagem Cami — incluindo suas versões regionais — pertencem a nós ou a nossos licenciadores e são protegidos por direito autoral e por marca registrada.
Sua assinatura lhe dá uma licença pessoal, intransferível e revogável para usar o Serviço no seu próprio aprendizado. Ela não transfere titularidade alguma. Você não pode usar nosso nome, nossa logo ou a Cami comercialmente sem nossa autorização por escrito.
Se você nos enviar sugestões ou opiniões, podemos usá-las livremente, sem que isso lhe gere qualquer crédito ou pagamento.
13. Ligas, ranking e fair play
As ligas semanais são opcionais e existem para motivar, não para competir em sentido material. Não há prêmio nem dinheiro envolvido.
Seu nível CEFR é privado por padrão. Você só aparece em ranking público se ativar isso, e pode desativar quando quiser.
Se identificarmos jogo automatizado, manipulação de XP ou múltiplas contas usadas para forçar posição, podemos zerar a pontuação, retirar a conta do ranking ou suspendê-la.
14. Disponibilidade, mudanças e versões de pré-lançamento
Trabalhamos para manter o Serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem livre de erros. Podemos tirá-lo do ar para manutenção e podemos alterar, incluir ou remover recursos conforme o produto evolui.
Se descontinuarmos um recurso pago que você esteja efetivamente pagando, avisaremos com no mínimo 30 dias e devolveremos a parte não usada do que você pagou.
Partes do Serviço podem ser lançadas como prévia, beta ou acesso antecipado. Essas versões são fornecidas no estado em que se encontram, podem ser instáveis e podem mudar ou desaparecer sem aviso.
15. Suspensão e encerramento
Você pode parar de usar o Serviço e excluir sua conta quando quiser.
Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar de forma relevante estes termos, se formos obrigados por lei, ou se manter a conta aberta representar risco jurídico ou de segurança. Salvo em caso grave ou de impedimento legal, avisaremos antes e daremos a chance de corrigir o problema.
Se encerrarmos sua conta por motivo que não seja culpa sua, devolvemos a parte não usada do período que você pagou.
16. Isenções e limitação de responsabilidade
Na medida permitida em lei, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos que ele atenderá aos seus objetivos, que o retorno automatizado será sempre preciso, nem que funcionará em todo aparelho.
Respondemos pelos danos diretos que causarmos a você por descumprimento das nossas obrigações nestes termos. Na medida permitida em lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrente de fato fora do nosso controle; e nossa responsabilidade total em qualquer período de doze meses fica limitada ao maior valor entre (a) o que você nos pagou nesse período e (b) USD 100.
Consumidores
Nada nesta seção afasta direitos seus, como consumidor, que não podem ser renunciados em contrato. No Brasil, isso inclui expressamente o Código de Defesa do Consumidor; na Argentina, a Ley 24.240; no México, a Ley Federal de Protección al Consumidor. Onde essas leis conflitarem com esta seção, elas prevalecem.
17. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail e dentro do app com no mínimo 30 dias de antecedência, e a data de "última atualização" no topo desta página mudará.
Se você não aceitar os novos termos, pode cancelar antes de eles entrarem em vigor e devolveremos a parte não usada do período atual. Continuar usando o Serviço depois dessa data significa que você aceitou a nova versão.
18. Lei aplicável, conflitos e contato
Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Nova York, Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflito de leis — exceto que, se você for consumidor residente no Brasil, na Argentina ou no México, aplica-se a você a legislação consumerista imperativa do seu país e você pode acionar a Justiça do lugar onde mora. O consumidor brasileiro pode propor ação no foro do seu próprio domicílio, nos termos do art. 101 do Código de Defesa do Consumidor.
Antes de ir ao Judiciário, escreva para nós — quase sempre resolve mais rápido. Usuários no Brasil também podem recorrer ao consumidor.gov.br.
Lingo4all Language Company 511 W 25th Street, 8th Floor, Nova York, NY 10001, Estados Unidos
Se um tribunal considerar inválida alguma parte destes termos, o restante continua em vigor.
Estos términos son el contrato entre vos y Lingo4All. Explican qué recibís, qué pagás, qué te pedimos y qué pasa si algo sale mal. Tratamos de escribirlos en lenguaje claro — donde la frase tuvo que ser jurídica, la dejamos corta.
1. Quiénes somos y qué cubren estos términos
Lingo4All es una aplicación de aprendizaje de idiomas para iOS y Android, junto con el sitio lingo4all.app y los servicios y contenidos relacionados. A todo eso lo llamamos "el Servicio".
El Servicio lo presta Lingo4all Language Company, 511 W 25th Street, 8th Floor, Nueva York, NY 10001, Estados Unidos ("Lingo4All", "nosotros"). Nuestra filial operativa en Brasil, Lingo4all LTDA — CNPJ a completar, domicilio a completar —, es la parte contratante de los usuarios residentes en Brasil.
Estos términos aplican a toda persona que use el Servicio. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos personales y forma parte de este contrato.
2. Aceptación de estos términos
Aceptás estos términos al crear una cuenta o al usar el Servicio sin cuenta. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.
Si aceptás en nombre de una empresa, escuela u otra organización, confirmás que tenés facultades para obligarla, y "vos" pasa a significar esa organización.
3. Quién puede usar Lingo4All
Necesitás tener al menos 13 años para tener cuenta propia. Si sos menor de 18 —o de la mayoría de edad de tu país—, sólo podés usar el Servicio con el consentimiento y la supervisión de tu madre, padre o representante legal, que acepta estos términos junto con vos y responde por tu uso.
En Brasil, conforme la Lei Geral de Proteção de Dados, las cuentas de menores de 13 años requieren el consentimiento específico de al menos uno de los padres o del representante legal. Podemos pedirte en cualquier momento que confirmes tu edad o ese consentimiento, y suspender la cuenta mientras tanto.
No podés usar el Servicio si te lo impide la ley que se te aplica o si ya dimos de baja tu cuenta anteriormente.
4. Tu cuenta
Registrá datos correctos y mantenelos actualizados.
La cuenta es de una sola persona. No compartas tu contraseña ni dejes que otra persona use tu cuenta — salvo en el plan Fluido Familia, pensado justamente para varias personas, cada una con su propia cuenta.
Sos responsable de todo lo que pase en tu cuenta. Avisanos a [email protected] apenas sospeches de un uso no autorizado.
Podés eliminar tu cuenta cuando quieras, desde tu perfil. La eliminación es definitiva: progreso, racha, XP, historial de nivel y créditos sin usar se pierden y no se pueden recuperar.
5. Qué es Lingo4All — y qué no es
Lingo4All ofrece microlecciones visuales, ejercicios de práctica, devolución automatizada de pronunciación, rachas y ligas semanales opcionales, en inglés, español y portugués.
Es una herramienta de estudio. No es una escuela, ni una entidad certificadora, ni un curso acreditado:
El nivel que muestra la app (A1–C2, escala MCER) es una estimación automatizada nuestra, basada en tu actividad. No es un certificado oficial y ninguna institución está obligada a reconocerlo.
Los puntajes de pronunciación los generan modelos automáticos de habla. Sirven de orientación, no de evaluación experta, y a veces se van a equivocar.
No prometemos que vayas a alcanzar determinado nivel de fluidez. Eso depende de vos.
6. Planes y créditos
Tenemos un plan gratuito y planes pagos. Lo que incluye cada uno está descrito en la página de planes, y esa descripción integra estos términos en el momento en que te suscribís.
Créditos
Los créditos son una unidad de uso dentro de la app, aplicada a funciones que consumen nuestra capacidad de procesamiento. Los planes pagos incluyen un cupo mensual de créditos.
Los créditos no tienen valor monetario, no son dinero ni instrumento financiero de ninguna clase y no se pueden cambiar por efectivo.
Son personales: no se pueden vender, transferir ni regalar a otro usuario.
Los créditos incluidos en un plan vencen al final del ciclo mensual en que se otorgaron y no se acumulan, salvo que digamos lo contrario en su momento.
Los créditos comprados por separado valen 12 meses desde la compra.
Si la cuenta se cierra —por vos o por nosotros ante un incumplimiento de estos términos—, los créditos restantes se pierden, salvo que la ley exija devolverlos.
Podemos cambiar cuántos créditos cuesta cada función. Si el cambio es relevante y te perjudica, te avisamos con al menos 30 días de anticipación.
7. Precios, moneda y cómo pagás
Los precios se muestran en la página de planes según la región que elijas, en moneda local, y los cobra el proveedor de pago de esa región:
Región
Moneda
Proveedor de pago
Brasil
BRL (R$)
Pagar.me
Argentina
ARS ($)
Mercado Pago
México
MXN ($)
Conekta
Resto del mundo
USD ($)
Stripe
Tu región se determina por tus datos de facturación. Elegir una región donde no residís, para conseguir un precio menor, incumple estos términos.
Los precios incluyen los impuestos que estamos obligados a recaudar en la fuente en tu país. Los cargos que agregue tu banco o el emisor de tu tarjeta —conversión de moneda, percepciones, comisiones por operación internacional— son asunto entre vos y ellos.
Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Eso lo maneja el proveedor de pago, que sólo nos devuelve un token y los últimos cuatro dígitos.
Podemos modificar los precios. Un aumento nunca se aplica a un período ya pago, y te avisamos con al menos 30 días antes de que alcance una renovación.
8. Renovación, cancelación y reembolso
Los planes pagos se renuevan automáticamente —mensual o anualmente, según hayas elegido— hasta que canceles. Cobramos el medio de pago registrado al inicio de cada nuevo período.
Podés cancelar cuando quieras desde tu perfil, sin penalidad y sin tener que dar motivos. La cancelación detiene el próximo cobro; conservás el acceso hasta el final del período ya pago. No prorrateamos un período ya empezado, salvo que la ley lo exija.
Derecho a arrepentirte
La ley del consumidor de varios de los países donde operamos te da un plazo para revocar la contratación a distancia y recuperar todo tu dinero:
Dónde vivís
Plazo
Fundamento
Argentina
10 días corridos desde la compra
Art. 34, Ley 24.240
México
5 días hábiles desde la compra
Art. 56, Ley Federal de Protección al Consumidor
Brasil
7 días desde la compra
Art. 49, Código de Defesa do Consumidor
Resto del mundo
14 días desde la compra, por política nuestra
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Para ejercerlo, escribinos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, o usá la opción de cancelación en la app. Devolvemos por el mismo medio con el que pagaste y le pedimos al proveedor de pago que lo procese dentro de los 10 días de aceptada la solicitud. Nada de esto limita un derecho más amplio que te dé tu ley local de consumo.
9. Compras hechas dentro de la App Store o Google Play
Si te suscribís por la App Store de Apple o por Google Play en lugar de hacerlo en nuestro sitio, esa compra se rige por los términos de Apple o de Google, no por las secciones 7 y 8:
Ellos cobran, emiten el comprobante y fijan la política de reembolso.
La cancelación y la gestión de la suscripción se hacen en la configuración de tu cuenta de Apple o Google — cancelar dentro de nuestra app no detiene el cobro de la tienda.
No podemos reembolsar una compra hecha en la tienda; el pedido hay que hacerlo a la tienda.
10. Uso aceptable
Usá el Servicio para aprender, y no:
infrinjas la ley ni uses el Servicio para dañar, acosar, defraudar o suplantar a alguien;
copies, extraigas, republiques o revendas nuestras lecciones, audios, ilustraciones ni ninguna otra parte del Servicio;
hagas ingeniería inversa, descompiles ni intentes extraer nuestro código fuente o modelos, salvo en la medida que la ley lo permita expresamente;
uses bots, scripts, emuladores o clientes modificados para completar lecciones, acumular XP o subir en la tabla;
tengas más de una cuenta por persona ni revendas el acceso a la tuya;
subas audio con la voz de otra persona sin que lo sepa, ni contenido ilícito, de odio o sexualmente explícito;
sondees, sobrecargues o interfieras con nuestra infraestructura, ni eludas nuestros límites de uso y medidas de seguridad.
11. Tu contenido y tus grabaciones de voz
Los ejercicios de habla graban fragmentos cortos de tu voz. Todo lo que escribís o grabás sigue siendo tuyo. No reclamamos titularidad sobre eso.
Para que la función ande, nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita para almacenar, procesar y analizar ese contenido únicamente para operar el Servicio para vos — puntuar tu pronunciación, seguir tu progreso y darte soporte. La licencia termina cuando el contenido se elimina.
No vendemos tus grabaciones, no las usamos para publicidad y no las compartimos con terceros para entrenar sus modelos. Si algún día quisiéramos usar grabaciones para mejorar nuestros propios modelos, te pediríamos antes tu consentimiento específico y expreso. La Política de privacidad detalla cuánto tiempo se guarda el audio y cómo pedir que se borre.
12. Nuestra propiedad intelectual
La app, el sitio, el contenido de los cursos, los audios, el software, el nombre Lingo4All, el logo y el personaje Cami —incluidas sus versiones regionales— nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes, y están protegidos por derecho de autor y marcas.
Tu suscripción te da una licencia personal, intransferible y revocable para usar el Servicio en tu propio aprendizaje. No transfiere titularidad alguna. No podés usar nuestro nombre, nuestro logo ni a Cami con fines comerciales sin autorización escrita.
Si nos enviás sugerencias o comentarios, podemos usarlos libremente y sin deberte nada por ello.
13. Ligas, tabla y juego limpio
Las ligas semanales son opcionales y existen para motivar, no para competir en sentido material. No hay premio ni dinero de por medio.
Tu nivel MCER es privado por defecto. Aparecés en una tabla pública sólo si lo activás vos, y podés desactivarlo cuando quieras.
Si detectamos juego automatizado, manipulación de XP o varias cuentas usadas para forzar una posición, podemos reiniciar el puntaje, sacar la cuenta de la tabla o suspenderla.
14. Disponibilidad, cambios y versiones previas
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni sin errores. Podemos bajarlo por mantenimiento y podemos cambiar, agregar o quitar funciones a medida que el producto evoluciona.
Si discontinuamos una función paga que estás pagando efectivamente, te avisamos con al menos 30 días y te devolvemos la parte no usada de lo que pagaste.
Algunas partes del Servicio pueden lanzarse como vista previa, beta o acceso anticipado. Esas versiones se entregan tal como están, pueden ser inestables y pueden cambiar o desaparecer sin aviso.
15. Suspensión y baja
Podés dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras.
Podemos suspender o dar de baja tu cuenta si incumplís de forma relevante estos términos, si la ley nos obliga, o si mantenerla abierta genera un riesgo legal o de seguridad. Salvo incumplimiento grave o impedimento legal, te avisamos antes y te damos la chance de corregirlo.
Si damos de baja tu cuenta por un motivo que no es culpa tuya, te devolvemos la parte no usada del período que pagaste.
16. Exclusiones y límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, el Servicio se ofrece "tal como está". No garantizamos que cumpla tus objetivos, que la devolución automatizada sea siempre precisa, ni que funcione en todos los dispositivos.
Respondemos por el daño directo que te causemos por incumplir nuestras obligaciones bajo estos términos. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos causada por algo fuera de nuestro control; y nuestra responsabilidad total en cualquier período de doce meses se limita al mayor valor entre (a) lo que nos pagaste en ese período y (b) USD 100.
Consumidores
Nada en esta sección elimina derechos que tenés como consumidor y que no se pueden renunciar por contrato. En Argentina eso incluye expresamente la Ley 24.240; en México, la Ley Federal de Protección al Consumidor; en Brasil, el Código de Defesa do Consumidor. Donde esas leyes choquen con esta sección, prevalecen ellas.
17. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, te avisamos por correo y dentro de la app con al menos 30 días de anticipación, y cambiará la fecha de "última actualización" al principio de esta página.
Si no aceptás los nuevos términos, podés cancelar antes de que entren en vigor y te devolvemos la parte no usada del período actual. Seguir usando el Servicio después de esa fecha significa que aceptaste la nueva versión.
18. Ley aplicable, conflictos y contacto
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes — salvo que, si sos consumidor residente en Argentina, México o Brasil, se te aplica la ley de defensa del consumidor imperativa de tu país y podés reclamar ante los tribunales del lugar donde vivís. El consumidor brasileño puede demandar en el foro de su propio domicilio, conforme el art. 101 del Código de Defesa do Consumidor.
